近期，某超市扶梯因梯级损坏报修，在维修停工期间未切断电源和设置围栏，超市保洁人员擅自使用钥匙启动故障扶梯并踏入梯级缺损处，最终坠入缝隙不幸离世。

自动扶梯广泛应用于商场、超市及交通换乘等公共场所，为日常生活带来便利。但部分群众对停运扶梯存在侥幸心理，擅自启动使用或将故障扶梯当步梯通行，安全隐患不容忽视。在此，郑重提醒：切勿私自启动扶梯，一时侥幸可能酿成无法挽回的悲剧。

1.扶梯属于特种设备，操作者必须持证上岗

按照规定，扶梯启停、检修工作须由持证专业人员执行，扶梯专用钥匙也属于管控工具。非专业人员私自操作违反管理规定，若因此引发安全事故，涉事人员及管理方将依法承担相应责任。

2.扶梯停止可能存在故障，擅自启动风险大

扶梯停用通常是零部件损坏或处于维修状态。在故障未排除情况下贸然启动，受损部件持续运转，极易造成梯级脱落、设备卡阻、突然骤停等危险。

1.商场、超市、车站等扶梯使用单位

加强全时段安全巡查，及时制止员工、外包人员违规操作行为；扶梯出现故障后，须第一时间设置物理围挡与警示标志，严禁人员通行；定期组织全体人员开展扶梯安全培训。

2.电梯维保人员

对无法当场修复的故障扶梯，须切断总电源、挂牌上锁，并配齐防护设施；离场前应做好安全交接工作，不得简化安全流程。

3.广大群众

不触碰扶梯钥匙、不私自启停设备、不把故障扶梯当步梯通行；发现扶梯异常时，应及时向管理人员上报，并主动提醒他人远离危险行为。